1、在网上购买产品时，可以在挑选界面的“保障”中查询是否存在运费险，假如注明有运费险，就意味着用户不需要买运费险，店家有赠予；
2、假如店家并没有送运费险，可以在产品的支付页面购买，一般显示的是有运费险，在该页面的后方会有运费险的勾选方框，假如需要选购，就可以勾选该方框，用户付款保险选购即可。
运费险是什么意思商家要出钱吗？
一般来说，如果用户想要退换货且运费险可以进行理赔的情况下，则还需要用户先自行支付运费将货物寄给商家，直到商家收到货品后，运费险才能正式进入理赔程序。因为运费险理赔是依据买卖双方两个地方之间距离的快递首重运输费进行理赔，因而有可能出现用户实际的垫款金额和运费险理赔金额不一致的状况。
运费险为什么会理赔失败？
1、若一个订单信息有多个产品分开退还，也只能赔一次运费险，多余的次数是没法理赔的，也就是容易拒保，这也是因为一笔交易订单信息只能够出一个保单，一个保单是只可以赔一次的；
2、有可能是没有快递单号或运单号填写不正确，则运费险会拒保；
3、购物平台不支持收货后换货的运费险理赔；
4、超出保障期限，则运费险还会拒保。运费险一般在商家发货生效，最多可保障90天，但大多数类目如女装可进发起退货退款的周期只有15天。
运费险买好还是不买好？
如果有关客户购买商品价格比较低的话，不买运费险也是可以的，主要在于客户自身的需求。如果用户在网上购物过程中对收到的产品不太满意，需要退货或退换，从而引起的运费，运费险可以承担理赔，所以买运费险也是可以的。在退货的过程中，一般需要用户先担负退货运输费，商家确定收到退货产品的时候，运费险就会自动进行理赔，赔偿一定的金额。
